Política de Reembolso

Última atualização: 01/01/2024

Geral

No Projeto TZ, nos orgulhamos da qualidade e funcionalidade de nosso software. No entanto, entendemos que pode haver casos em que nosso software não funcione como esperado em configurações específicas de hardware. Se você encontrar esses problemas, estamos aqui para ajudá-lo. Leia atentamente nossa Política de Reembolso para entender nossas práticas.

Condições para Reembolso

Os reembolsos são processados apenas nas seguintes circunstâncias: Se você adquiriu nosso software e não o utilizou, e solicitar um reembolso dentro de 14 dias a partir da data da compra, processaremos o reembolso.

Condições Não Reembolsáveis

Observe que não oferecemos reembolsos nas seguintes situações:

• Se o nosso software não operar devido a modificações ou alterações feitas em seu computador.
• Se o software foi baixado e utilizado, mesmo dentro dos 14 dias após a data de compra.
• Se você simplesmente mudar de ideia e decidir que não quer mais o software.
• Se você não leu cuidadosamente a descrição e funcionalidade de nosso software antes de realizar a compra.

Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente com as informações do pedido e uma explicação detalhada do motivo da solicitação de reembolso. Lembre-se, os pedidos só serão considerados se o software não tiver sido utilizado e a solicitação for feita dentro de 14 dias a partir da data de compra.

Procedimento de Reembolso

Uma vez que a solicitação de reembolso for aprovada, processaremos o reembolso dentro de 14 dias úteis, e o valor será devolvido ao método de pagamento original. Observe que o tempo que leva para o reembolso aparecer em sua conta depende do método de pagamento e das políticas do seu banco.

Esta Política de Reembolso pode ser atualizada a qualquer momento, e a versão publicada em nosso site é a que está em vigor. Recomendamos que nossos usuários revisem esta Política de Reembolso periodicamente para quaisquer alterações.